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网络故障自我检测方法
发布时间:2015-03-31    已浏览:

我校的校园网网络结构,是由用户计算机、各楼宇交换机连到我校校园网,再由校园网连接到cernet(中国教育科研网)的。因此,当个人用户碰到网络不通的时候,可在Windows系统的DOS状态下使用ping命令来检测网络的连接状态。步骤如下:

1、检查网卡是否有故障

c:\windows>ping <用户IP地址>

例如:c:\windows>ping 202.116.xxx.xxx

若出现如下反应:

Pinging 202.116.xxx.xxx with 32 bytes of data:

Reply from 202.116.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=128

Reply from 202.116.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=128

Reply from 202.116.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=128

Reply from 202.116.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=128

Ping statistics for 202.116.xxx.xxx:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

则说明网卡完好.

若出现以下情况:

Pinging 202.116.xxx.xxx with 32 bytes of data:

Request timed out.

Request timed out.

Request timed out.

Request timed out.

Ping statistics for 202.116.xxx.xxx:

Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

则说明网络适配器(网卡)有问题或网络适配器未安装好,请重新安装网络适配器并安装驱动程序。

2、检查计算机到网关之间是否连通

c:\windows>ping <网关>

例如:ping 202.116.xxx.xxx

若出现如下反应:

Pinging 202.116.xxx.xxx with 32 bytes of data:

Reply from 202.116.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=126

Reply from 202.116.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=126

Reply from 202.116.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=126

Reply from 202.116.xxx.xxx: bytes=32 time<10ms TTL=126

Ping statistics for 192.168.100.1:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

则说明网络畅通。

若出现如下情况:

Pinging 202.116.xxx.xxx with 32 bytes of data:

Request timed out.

Request timed out.

Request timed out.

Request timed out.

Ping statistics for 202.116.xxx.xxx:

Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

则说明网络的设备有问题。

请检查你的网卡指示灯是否正常,通常指示灯显示绿色表示正常;如果你的网卡带有两盏指示灯的话,通常是一盏稳定显示绿色(表示网卡是否加电),一盏在有规律地闪烁(表示网卡是否有信息传送)。只要其中一盏灯不正常,就表示网卡或者是线路上有问题。用户可根据情况自己判断是否更换网卡。

3、如果网关是通的,但仍然进不了我校主页,就要检查地址是否输入正确,我校主页地址为:http://www.gdut.edu.cn。如果在浏览器上还是不能正常显示主页的话,请查看一下计算机的DNS配置,我校DNS服务器的IP地址是202.116.128.1和202.116.128.2。

4、最后,用户可自行检测学校的网络出口是否出现问题,当然前提条件是以上三个步骤的结果都是正常的。用PING命令测试是否连通华南理工大学的DNS服务器(202.112.17.33)。如果结果显示该服务器有反应,说明我校到华工的连接是正常的,但是用户还是不能够链接到某一站点的话,说明是华工与该站点之间的线路可能出现了问题;如果PING华工的DNS服务的反应是time out的话,表示的是我校与华工之间的线路发生了问题。如果用户碰到的是以上两种情况,网络中心已派人去解决问题,请用户耐心等待。

5、备注:用户如果不知道本计算机的IP地址、网关和DNS配置的话,可按以下操作步骤查询:

Windows系统->设置->控制面板->网络->TCP/IP->属性

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