2月23日,天津大学、天津工业大学和天津大学软件学院等三校网络中心相关教师一行到访中心调研信息化工作,中心冯广主任、网络中心用户服务部部长伍文燕、副部长赵咏虹等参加了交流座谈,座谈会在中心705会议室举行。
冯广主任对我校信息化运维服务经验进行分享,介绍了统一呼叫服务、基础网络设施运维服务、二线技术支撑服务、无线运维服务等情况,提出了服务指标数据化的理念,并展示了我校2018-2022年五年期间的运维服务量化指标。
随后,网络中心用户服务部伍文燕、赵咏虹老师与三所学校的教师就进一步提高学校网络运维成效进行深入讨论交流。